Perguntas frequentes
O que personal trainers e alunos mais perguntam sobre o NossoPersonal.
Para o personal trainer
Como funciona o teste grátis?
Você cria a conta e usa todos os recursos do plano por 7 dias, sem cartão de crédito. No fim do teste, você escolhe o plano para continuar.
Preciso de CREF para usar?
Para prescrever treino e avaliar alunos, sim: o exercício da profissão exige registro no CREF. O número aparece na sua página e nos documentos.
Consigo trazer meus alunos e treinos de uma planilha?
Os alunos entram por convite (link ou e-mail) ou por importação de planilha. Os treinos você monta com a biblioteca e salva como modelo para reaproveitar.
Atendo presencial e online. Serve para os dois?
Sim. Presencial usa a agenda, a avaliação e o modo treino no celular do aluno; online usa o mesmo app, com o feed, os desafios e a cobrança por Pix.
Tenho um estúdio com outros personais. Como fica?
O plano Estúdio aceita vários personais na mesma conta, com permissões por função, agenda compartilhada, financeiro e comissão por personal.
Para quem treina
O app de treino é grátis mesmo?
É. A conta de aluno é grátis, para treinar sozinho ou com um personal. Quem paga a plataforma é o personal trainer.
Posso usar sem personal?
Pode. Você monta o seu treino com a biblioteca de exercícios, registra cargas, acompanha recordes e entra em desafios públicos. Antes de começar, responda o PAR-Q+ e, se houver alguma resposta "sim", procure um médico.
Se eu trocar de personal, perco o meu histórico?
Não. A conta e o histórico são seus. Quando você encerra o vínculo, o personal anterior perde o acesso na hora e o histórico continua com você.
Funciona sem internet na academia?
Sim. O treino do dia fica salvo no celular, e as séries que você registra sobem quando a conexão volta.
Planos e pagamento
Quais são as formas de pagamento da assinatura?
Cartão de crédito ou Pix. A assinatura renova sozinha no fim do período e você cancela quando quiser pelo próprio sistema.
Posso trocar de plano depois?
Pode. Você muda de plano pelo próprio sistema quando a sua carteira de alunos crescer, sem perder nada do que já cadastrou.
Como cancelo?
Pelo próprio sistema, a qualquer momento. Nos primeiros 7 dias depois da primeira cobrança, você pode desistir com reembolso, como prevê o Código de Defesa do Consumidor.
Dados e privacidade
Quem vê os dados de saúde do aluno?
Só o aluno e os personais com quem ele compartilha. O aluno escolhe, por categoria (treinos, avaliações, medidas, fotos, alimentação, hábitos, desafios), o que cada personal vê, e pode mudar quando quiser.
As fotos de progresso ficam públicas?
Não. Ficam em armazenamento privado e só abrem por link temporário para quem tem acesso.
Posso exportar ou excluir os meus dados?
Sim, pelo próprio app. A exclusão tem 30 dias para você desistir; depois disso, os dados são apagados ou anonimizados, como explica a Política de Privacidade.
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Comece hoje, sem cartão de crédito
Personal trainer testa todos os recursos por 7 dias. Quem treina usa o app de graça, com ou sem personal.